Você sabe como surgiu o conceito do e-commerce? Confira agora como foi criado esse novo jeito de comprar. Vem com a gente!
Basicamente, o serviço se tornou popular por seu método estruturado em compra e venda na internet. Sendo assim, todas as suas operações desde a compra até o pagamento são efetuadas em plataformas digitais.
O e-commerce surgiu lá nos Estados Unidos, em meados de 1960. A premissa era a troca de solicitações, ou seja: os clientes mostravam para a empresa quais eram seus interesses. Após as vendas terem sido inseridas a popularização foi tão grande que outros países adotaram a ideia.
Em 1996, os primeiros registros do segmento começaram a aparecer no Brasil, mas apenas em 1999 que os consumidores mostraram interesse e confiança, tudo graças ao sucesso da Submarino. A infraestrutura virtual do e-commerce é o que o diferencia.
Essa digitalização envolve não apenas a venda, como também a comunicação com o consumidor, abrindo assim um leque para publicidade, marketing, estoque e afins. O que o torna diverso e repleto de oportunidades! #tudo
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Um dos alicerces do modelo é a divulgação e o ato de conquistar o público, que é feito majoritariamente pelo marketing digital, ou seja, tudo online, é claro! A logística de entregas dos pedidos é a única parte física do negócio. Para se construir um e-commerce de sucesso é necessário que os fornecedores sejam confiáveis, as vitrines sejam atrativas (já que o comércio é 100% eletrônico), e que tudo seja bem explicado: cor, tamanho, forma de usar e por aí vai…
É ideal que os meios de pagamento e de envio sejam diversos para suprir as necessidades de cada cliente. Atender bem para atender sempre, né? #amo
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